投诉处理程序：接待投诉来访，受理调查核实，办接反馈，配合相关职能部门做好组织专家讨论，安排司法诉讼及医疗事故、损害技术鉴定。

地点：皖北煤电集团总医院医患协调办公室

工作时间：上午：8:00-12:00 下午：14:30-17:30

工作时间投诉电话：0557-3972985（门诊）/0557-3972981（住院）

投诉电话：18155702704

行风监督电话：0557-3972880