尊敬的各位患者及家属：

    为优化医院服务流程，提升患者就医体验，依据国家卫健委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》相关要求，自即日起，我院取消门诊预交金业务，并持续开展门诊预交金余额清退工作。现就有关事项公告如下：

一、清退范围  

凡持有皖北煤电集团总医院就诊卡或门诊账户中仍有余额的患者，均在清退范围之内。

二、办理时间及地点

时间：即日起全天均可办理

地点：门诊一楼大厅收费窗口

三、办理方式

（一）本人退款

1.对于持身份证充值的患者，需本人携带身份证办理退款业务；

2.持就诊卡充值的患者，需本人携带就诊卡及身份证（户口本）办理退款业务。

（二）委托人退款

委托他人办理退款业务，需提供就诊人身份证（户口本）或复印件外，还需携带委托人本人身份证（户口本），经核实后办理退款业务。

四、注意事项 

（一）请患者务必核对个人信息及账户余额，确保信息准确无误 ；

（二）如有疑问，请拨打医院门诊收费处咨询电话：0557-3972768，或前往医院门诊收费窗口咨询。

感谢您对皖北煤电集团总医院工作的信任与理解，我们将持续提升医疗技术水平，努力改善就医流程，为您提供更加优质的医疗服务。

温馨提示

请广大患者相互转告，及时办理清退手续。

                          皖北煤电集团总医院