2024年10月起，皖北煤电集团总医院（以下简称“皖北总院”）积极响应国家“无陪护病房”政策，直面患者家属的照护压力，率先在本地区组建专业化护理员团队。通过层层选拔与系统培训，60名护理员掌握生活护理、老年照护、失能患者护理等技能，成为连接医护与患者的“桥梁”。

“护理员不是简单的护工，而是医疗团队的重要成员。”护理部郁玲主任强调。医院整合多部门资源，定制“理论+实践”双轨培训，更在神经外二、外三病区开展专科强化培训，确保护理员能精准应对脑卒中、颅脑损伤等患者的特殊需求。

几个月以来，这样一支“隐形天使”进入病区代替家属承担生活照护、心理照护，形成了由各专科医生、护士、护理员组成的医疗护理团队。

在神经外二、外三病区，护理员的专业能力进一步得到强化。护士长组织科室资深护士，针对神经外科患者的特殊需求，对护理员开展了专科护理培训。培训内容不仅涵盖生活护理和基础护理，更重点讲解了神经外科患者的病情观察要点及专科护理技巧。经过第二轮理论与实践考核，护理员精准掌握了专科护理重点，在日常照护中与护士形成高效协作。这种紧密配合的护理模式，显著提升了病区的整体护理质量，赢得了患者及家属的高度认可。

神经外二、外三病区的医护团队同样对护理员工作给予充分肯定。在医护团队看来，护理员的加入显著提升了患者安全保障水平。从晨间护理到夜间巡视，从基础生活照料到专科护理配合，护理员们始终以专业规范的操作和细致入微的关怀守护着每位患者。

“护理员让我们的工作更高效、更人性化。”神经外三病区护士长李二艳提到。经过系统培训的护理员展现出优秀的职业素养，他们能敏锐察觉患者病情变化，及时向医护团队反馈；能规范固定各类医疗管道，准确摆放患者功能体位。护理员的细致照顾，成为患者安全的“第一道警报”。

"有专业护理员在，我们特别放心。他们照顾得比家人更细致、更专业。"多位患者家属这样评价道。

在近期满意度调查中和对护理员工作质量的考核中，98%的患者家属对护理员服务表示满意，神经外科更在1个月内收获5面锦旗。正如一位家属在锦旗上写道：“日夜守护如亲人，专业照护显仁心”。我们的护理员团队真正做到了“患者有人管、家属放心托”。

在医疗护理服务的新赛道上，皖北煤电集团总医院的护理员团队正用专业与温度重新定义"无陪护"的内涵。每一个标准化的翻身动作，每一次及时的病情观察，都凝聚着系统培训的成果；每一句温暖的问候，每一份细致的照料，都诠释着职业的坚守。未来，医院将持续深化"无陪护病房"建设，让专业护理温暖每个需要照护的生命，用品质服务守护千家万户的健康期盼。